АИСТ-IT
Решения


Отношения с клиентами

Конфигурация "АСТРОСОФТ: ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты"

Программный продукт предназначен для управления взаимоотношениями с клиентами. Является дополнением к конфигурации "Торговля + Склад" системы "1С:Предприятие 7.7" и работает совместно с компонентой "Оперативный учет".

Программа предназначена для использования в компаниях, активно занимающихся продажами. Основная задача программы: сформировать внутри компании "единый образ" клиента, согласовать и организовать действия сотрудников компании по работе с ним.

Программа "АСТРОСОФТ: ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты" позволяет:
  • хранить важную информацию о клиентах: от названия и номера телефона до личных впечатлений и комментариев. По базе данных можно осуществлять быстрый поиск, что позволяет в рамках, например, телефонного разговора предоставить клиенту качественную консультацию;
  • планировать, сохранять и просматривать информацию о контактах с имеющимися и потенциальными клиентами. Это позволяет согласовать работу различных сотрудников и сокращает затраты на коммуникации между ними;
  • запланировать проведение маркетинговых мероприятий и оценить их эффективность;
  • получать отчеты по различным аспектам работы с клиентами, а именно: статистические отчеты по продажам, маркетинговым кампаниям, послепродажному обслуживанию, занятости менеджеров и т.п.;
  • получать отчеты об эффективности работы с клиентами.
Пользователями программы являются сотрудники и руководство отделов, взаимодействующих с имеющимися или потенциальными клиентами компании. В первую очередь, это отделы продаж, маркетинга и послепродажного обслуживания, а также руководство компании в целом.

Интеграция продукта с типовой конфигурацией "Торговля + Склад" для "1С:Предприятия 7.7" избавляет от необходимости дважды вводить информацию о контрагентах. Продукт можно использовать самостоятельно, не задействуя данные, внесенные в конфигурацию "Торговля + Склад".

поиск | карта сайта | e-mail